개인정보처리방침
통합 정보처리방침 목차
제1장 총칙
제1조 개인정보의 수집목적제2조 용어의 정의
제2장 개인정보의 수집 및 이용
제3조 개인정보의 처리 목적 및 보유기간
제4조 아동의 서비스 이용 제한
제5조 개인정보의 수집방법
제6조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
제7조 제휴서비스제8조 스마트폰 앱 관리
제3장 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보 위탁처리
제9조 이용자 정보의 제3자 제공제10조 개인정보의 위탁처리
제4장 개인정보의 처리·보유기간 및 파기
제11조 개인정보 처리·보유기간 및 파기 방법
제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책
제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법제13조 개인정보의 안전성 확보조치
제6장 책임자 및 관리자 지정
제14조 개인정보 보호책임자 및 관리자 지정제15조 고지의 의무
부칙
제1장 총칙
(주)더드림헬스케어(이하 “회사”라 함)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 개인정보보호법을 비롯한 모든 국내의 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 또한 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 인터넷사이트 및 모바일 어플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
제1조 개인정보의 수집목적
마케팅 | |
목적 | 전화, SMS 및 SNS를 통한 안내 및 상담 푸시, 알림톡, 전화, SMS 이메일 등의 수단을 통한 광고 전송 프로모션 정보 및 참여 기회 제공 |
제2조 용어의 정의
- 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:
- “오른손케어”이라 함은 “회사”가 “노인장기요양보험”, 정부 “공공데이터포털”에서 제공하는 정보와 장기요양센터 (이하 ‘센터’)이가 등록한 “센터” 정보를 “이용자”에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신 설비를 이용하여 설정한 가상의 플랫폼으로, 오른손 예상등급 테스트, 장기요양보험 등급의 신규/변경/갱신 신청정보의 발송, 장기요양보험 급여종류 내용 변경의 신청정보 발송, 센터 매칭, 타 이용자 사례 열람, 그리고 장기요양 및 시니어 관련 라이프 컨텐츠 제공, 센터 광고 노출, 요양보호사 구인구직 매칭 등의 오른손케어 서비스 제공을 위해 회사가 운영하는 모바일 어플리케이션 오른손케어 서비스 및 기타 인터넷을 이용한 오른손케어 서비스를 말하며, 동시에 오른손케어 서비스를 통해 요양보호사 및 센터로부터 제공되는 형태의 서비스를 포함합니다.
- “이용자”란 오른손케어 서비스를 이용하기 위해 회사가 정한 약관에 동의한 자로서, 오른손케어 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “일반 이용자”란 본인 및 보호자 또는 대리인으로서, 오른손케어 서비스에 이용자 가입을 하고 장기요양등급 예상 테스트, 장기요양보험 등급의 신규/변경/갱신 신청정보의 발송, 장기요양 급여종류 내용 변경의 신청정보 발송, 센터 매칭 및 관련 컨텐츠 등을 희망하는 사람에게 오른손케어 서비스 업무 등을 수행하기 위해 등록된 “일반 이용자”를 말합니다.
- "오른손 파트너스”란 “회사”가 정한 소정의 절차를 거쳐서 이용자 가입을 한 요양센터 대표자 또는 관리자로서, 관련 법령에 따라 요양센터를 개설 등록하고 오른손케어에 센터 정보를 제공할 수 있는 권한을 가진 “파트너스 이용자”를 말합니다.
- “요양보호사 이용자”란 “오른손 파트너스”가 등록한 요양보호사로 요양센터 이용자가 관리 중인 요양 오른손케어 서비스 대상자의 정보를 열람하고 오른손케어 서비스를 제공하는 “이용자” 또는 센터에 소속되지 않았으나 오른손케어 서비스에서 제공하는 구인구직 정보를 열람 및 신청을 할 수 있는 “이용자”를 말합니다.
- “오른손케어 서비스”란 구현되는 단말기(PC, 모바일, 태블릿 PC 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 오른손케어 서비스를 말합니다.
- “신청정보의 발송”이란 일반 이용자가 본인 및 보호자 또는 대리인으로서, 장기요양보험 등급의 신규/변경/갱신 신청정보 또는 장기요양 급여종류 내용 변경의 신청정보 발송을 목적으로 해당 주체 당사자로부터 일반 이용자가 동의를 받아, 오른손케어 서비스가 지원하는 웹팩스 발송 기능을 통해 해당 주체 당사자 거주지의 행정구역에 위치한 국민건강보험공단 지사로 일반 이용자가 직접 발송하는 것을 말합니다.
- “센터 매칭”이란 아래 절차와 같이 오른손케어 서비스가 이용자의 동의에 따른 신청 내용을 확인하여 이용자가 센터로부터 오른손케어 서비스를 받을 수 있도록 이용자 또는 이용자가 동의 받은 보호자 등의 정보를 연계해주는 것을 말합니다.
- 이용자가 오른손케어 서비스에서 센터 매칭을 신청함
- 회사는 이용자의 신청정보에 맞는 다수 센터를 이용자에게 추천
- 이용자는 오른손케어 서비스로부터 추천받은 거주지 인근 센터 중 희망지를 최종 선택하면 매칭이 성사됨
- “무료 서비스”라 함은 오른손케어 서비스의 모든 이용자가 금전적인 대가를 지불하지 않고 제공받을 수 있는 모든 오른손케어 서비스(예상등급 테스트, 장기요양보험 등급의 신규/변경/갱신 신청정보 또는 장기요양 급여종류 내용 변경의 신청정보 발송, 센터 매칭, 타 이용자 사례열람, 센터 정보 및 후기 확인, 고객센터 상담, 컨텐츠 게시 및 열람 등을 말합니다.
- “유료 서비스”라 함은 오른손케어 서비스를 통해 유료로, 회사가 제공하는 이용 가능한 각종 정보 및 광고 게시하는 센터용 서비스 등이 포함됩니다.
- “비밀번호”란 이용자의 동일성 확인과 이용자 정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
- 이 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제2장 개인정보의 수집 및 이용
제3조 개인정보의 처리 목적 및 보유기간
회사는 이용하는 오른손케어 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 처리하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다. 그리고 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 범위 외의 용도로 활용되지 않으며, 이용목적에 대한 내용이 변경될 경우 「개인정보보호법」에 따라 반드시 별도의 동의를 받습니다. 수집된 정보에 대하여 이용자는 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보처리방침이 변경되었을 때는 이용자께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
- 이용자 정보는 다음과 같이 공통으로 사용합니다.
1) 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령확인, 부정이용 방지
2) 서비스 제공 및 신규서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만·분쟁처리, 공지사항 전달
3) 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
4) 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
5) 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지
- 회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 다음과 같습니다.
처리정보 | 목적 | 보유기간 | 대상 |
---|---|---|---|
성명, 휴대전화번호, 생년월일/성별, 거주지, 비밀번호, 기기정보 (OS, 모델명, UUID, 토큰값, 서비스 이용기록, 쿠키) | 회원가입, 중복확인, 서비스 제공 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, SSO연동, 본인의사확인 및 민원 등의 고객불만처리, 서비스품질 확인 및 개선, 본인인증 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 일반 이용자 |
시설사업자 정보 (상호명, 사업자등록번호, 요양기관등록번호, 주소, 대표자 성명, 이메일주소, 대표휴대전화번호, 시설유선번호, 시설팩스번호), CI, ID | 회원가입, 중복확인, 서비스 제공 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 만 14세 이상 확인, 만족도 조사, 본인인증 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 파트너스 |
보호대상자의 성명, 생일(월, 일), 출생연도, 성별, 장기요양인정번호, 등급, 본인부담율 | 복지용구 주문, 복지용구사용현황 서비스, 요양기관 이용정보 알림 서비스, 맞춤 서비스 등 통합서비스 운영 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 일반 이용자 파트너스 |
이름, 전화번호, CI, 계좌번호, 신용카드 가상번호 | 결제, 취소, 환불, 결제계좌등록관련 업무, 예금주 확인, 서비스 이행을 위한 본인 식별 및 실명확인, 결제수단 인증, 결제도용 방지 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 공통 |
배송지 주소 | 상품 및 경품의 배송 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 공통 |
휴대폰 번호, 사업주체 방문 일시, 서비스 받고자 하는 시설이름 | 이벤트 당첨자 선정, 서비스 제공확인, 시설소개 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | |
이름, 센터명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 직업, 직책, 회사명, 자격번호,장기요양기관번호 | 복지용구 계약, 복지용구사용현황 서비스, 요양시설 별 관리대상 요양이용정보 열람, 요양제공기록, 장기요양인정번호 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 파트너스 |
이름 (Naver, Kakao, 구글, 애플), 휴대폰번호 (Naver 또는 Kakao 계정), CI | 소셜 로그인 및 간편가입 (네이버, 카카오, 구글, 애플) | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 일반 이용자 요양보호사 |
이름, 전화번호, 이메일주소 | 문의 사항 전달과 회신 | 최종 서비스 이용일로부터 5년 | 공통 |
이용자가 해당 주체의 개인정보를 입력하는 경우 주체인으로부터 명시적으로 위임받았거나 정보의 입력에 대한 정당한 대리권을 보유하고 있어야 하며 이에 따라 본 약관의 동의는 해당 주체의 개인정보 이용에 대한 동의를 이용자 회원이 대리 동의하는 것으로 간주합니다.
서비스 이용 과정에서 서비스 이용 기록, 기기정보가 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 수집될 수 있는 기기정보는 OS(Windows, MAC OS 등) 설치 과정에서 이용자가 PC에 부여하는 컴퓨터의 이름, PC에 장착된 주변기기의 일련번호, 스마트폰의 통신에 필요한 고유한 식별값(IMEI, IMSI), AAID 혹은 IDFA, 설정언어 및 설정 표준시, USIM의 통신사 코드 등을 의미합니다. 단, 오른손케어는 IMEI와 같은 기기의 고유한 식별값을 수집할 필요가 있는 경우, 이를 수집하기 전에 원래의 값을 알아볼 수 없는 방식으로 암호화하여 식별성(Identifiability)을 제거한 후에 수집합니다.
이용자의 권리를 보장해 드리기 위하여 서비스 안내를 목적으로 이용자 정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.
위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
제4조 아동의 서비스 이용 제한
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
제5조 개인정보의 수집방법
- 모바일 애플리케이션, 웹 페이지, 서면 양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모 등.
제6조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 회사가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.
- 회사는 쿠키 정보를 수집하여 이용자들의 방문한 오른손케어 각 서비스 접속여부, 서비스 받고자 하는 부동산 확인 여부, 이용자 문의에 대한 확인 및 안내 등에 사용됩니다
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 오른손케어 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설정방법 예 ① Microsoft Edge Browser : 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 ② Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
제7조 제휴서비스
회사는 제휴서비스 제공의 목적으로 제휴사를 통해 개인정보를 추가 수집하게 되는 경우 별도 이용자의 동의를 얻어 수집합니다.
제8조 스마트폰 앱 관리
스마트폰 앱을 통해 서비스 이용 시, 이용자에게 개인정보 수집·이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집되거나 전송됩니다. 앱 상에서 이용자가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다.
서비스 제공을 위하여 스마트폰 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하고 있으며, 단말기 내 "설정" 메뉴를 통하여 이용자가 직접 권한을 변경할 수 있습니다.
앱 권한에 대한 자세한 사항은 애플리케이션 스토어를 통해 확인하실 수 있습니다.
스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원계정은 유지되므로, 회원탈퇴를 원하실 경우 “회원탈퇴” 기능을 이용하시기 바랍니다.
제3장 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보 위탁처리
제9조 이용자 정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 "제3조 (개인정보의 처리 목적)"에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 양질의 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 제휴사 또는 개인정보 수탁업체에 제공하는 경우에는 사전에 이용자에게 업체명, 제공되는 개인정보 항목, 제공 목적, 보유기간 등에 대해서 고지하고 개별적으로 동의를 구하는 절차를 제공합니다. 동의가 없는 경우에는 제공되지 않으며, 제휴사 및 개인정보 수탁업체가 변경된 경우에도 고지를 합니다.
- 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2) 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
3) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4) 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
- 이용자의 동의가 있는 경우, 오른손케어 서비스 제공 및 상담 등의 원활한 이행을 위하여 관련된 이용자의 개인정보를 필요한 범위 내에서 센터 이용자를 포함한 제3자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공 정보 | 목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
오른손케어 플랫폼을 이용하는 모든 장기요양기관 (파트너스) | 일반/요양보호사 이용자 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 보호대상자 성명, 생일(월, 일), 출생연도, 성별, 거동상태 및 인지문제 상태, 장기요양인정번호, 등급, 본인부담율을 포함한 고객이 입력한 정보, 오른손케어 서비스와 관련하여 상담 과정에서 전달받은 정보 | 장기요양등급 신청 정보의 발송, 센터 매칭, 배송, 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 복지용구 급여제공을 위해 필요한 업무의 처리, 구인구직 | 3년 |
더드림 직영 운영 센터 | 일반/요양보호사 이용자 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 보호대상자 성명, 생일(월, 일), 출생연도, 성별, 거동상태 및 인지문제 상태, 장기요양인정번호, 등급, 본인부담율을 포함한 고객이 입력한 정보, 오른손케어 서비스와 관련하여 상담 과정에서 전달받은 정보 | 센터 매칭, 배송, 설치, 환불, 전화, SMS를 통한 안내 및 상담 | 3년 |
(주)더드림헬스케어와 업무제휴협약을 맺은 장기요양기관 | 일반/요양보호사 이용자 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 보호대상자 성명, 생일(월, 일), 출생연도, 성별, 거동상태 및 인지문제 상태, 장기요양인정번호, 등급, 본인부담율을 포함한 고객이 입력한 정보, 오른손케어 서비스와 관련하여 상담 과정에서 전달받은 정보 | 센터 매칭, 배송, 설치, 환불, 전화, SMS를 통한 안내 및 상담 | 3년 |
(주)카카오 | 일반/요양보호사/파트너스 이용자 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 보호대상자 성명, 생일(월, 일), 출생연도, 성별, 장기요양인정번호, 등급, 본인부담율을 포함한 고객이 입력한 정보, 오른손케어 서비스와 관련하여 상담 과정에서 전달받은 정보 | 카카오톡플러스친구 시스템 운영 | 동의 철회시 혹은 회원 탈퇴 시 까지 |
(주)솔라피 | 일반/요양보호사/파트너스 이용자 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소, 보호대상자 성명, 생일(월, 일), 출생연도, 성별, 장기요양인정번호, 등급, 본인부담율을 포함한 고객이 입력한 정보, 오른손케어 서비스와 관련하여 상담 과정에서 전달받은 정보 | 메시지, 알림톡 발송 관련 서비스 | 동의 철회시 혹은 회원 탈퇴 시 까지 |
(주)보이노시스 | 서비스 이용자의 성명(닉네임), 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 주소 | 음성을 통한 난청, 인지장애, 스트레스 예측 검사 | 동의철회 시 혹은 회원탈퇴 시 까지 |
(주)란달유디케어스 | 서비스 이용자의 성명(닉네임), 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 장기요양등급 인정서 번호 | 복지용구 상담 신청, 복지용구 물품 신청 | 동의철회 시 혹은 회원탈퇴 시 까지 |
(주)토닥케어 | 서비스 이용자의 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 간병 대상자 성명, 생년월일, 성별 | 간병 상담 신청, 간병 신청 | 동의철회 시 혹은 회원탈퇴 시 까지 |
단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 관계 법령에 따른 보관 의무가 있을 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
이용자의 동의가 없는 경우 개인정보 저장하지 않습니다. 하지만 이 경우 오른손케어 정상적인 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이용자의 동의가 없는 경우 제3자에게 제공하지 않습니다. 하지만 이 경우 오른손케어 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 개인정보의 위탁처리
- 회사는 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁업무를 하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 어느 하나의 사항이 변경된 경우에도 동일합니다.
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1) 회사는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 국외에 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 OCI (Oracle Cloud Infrastructure)가 보유하고 있는 데이터베이스(물리적 저장 장소: 대한민국)에 저장합니다. OCI는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.
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㈜솔라피 | 알림톡 발송 대행 | 회원의 개인정보 삭제 시 또는 위탁 계약 종료 시 |
㈜다날 | 본인인증 서비스 | 목적달성 시 즉시 폐기 |
㈜페이앱 | 결제처리 서비스 | 목적달성 시 즉시 폐기 |
㈜LGU+ | 웹팩스 발송 서비스 | 목적달성 시 즉시 폐기 |
㈜유클릭(OCI) | 데이터베이스 유지 및 관리, 서비스 이용 기록 또는 수집된 개인 정보 및 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 이력 | 서비스 변경 시까지 (현재 회사가 이용 중인 클라우드 서비스 이용 변경 시까지) |
㈜포지큐브 | 고객센터 상담 및 민원처리 | 동의철회 시 혹은 회원탈퇴 시 까지 |
2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제4장 개인정보의 처리·보유기간 및 파기
제11조 개인정보 처리·보유기간 및 처리 방법
회사가 개인정보를 처리하는 경우 개인정보의 처리목적이 달성되거나 고객의 동의를 받은 기간까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 처리합니다.
- 회사가 개인정보를 처리하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원탈퇴시 즉시 회원탈퇴 처리하며, 제3자에게 제공된 개인정보에 대해서도 지체 없이 처리하도록 조치합니다. 단. 특별한 이유가 있는 경우 "제3조 (이용자 정보 수집 및 이용)"에 명시된 보유기간에 따라 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 회사는 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 처리 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 처리합니다.
1) 종이에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 처리합니다.
2) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 처리합니다.
- 법령 및 내부방침에 의한 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
1) 회원 가입 및 관리
보유기간 : 회원 탈퇴 시까지 (단. 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)
회원 탈퇴 후 재가입 : 회원탈퇴하실 경우, 30일간 '동일 회원 정보'로 가입이 불가합니다.
회원정보 보관기간 : 1:1문의, 돌봄서비스 상담 등 탈퇴 제한 사유가 있는 경우 회원 탈퇴가 제한 될 수 있으며, 해당 사유가 해소 되어 회원 탈퇴 완료시 처리됩니다.관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권/채무관계 정산 시까지
2) 재화/서비스 제공 : 재화/서비스 공급 완료 및 요금결제 / 정산완료 시까지 (단. 다음 사유에 해당되는 경우 해당 사유 종료 시까지)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
표시 광고에 관한 기록 : 광고 게재 종료 후 6개월
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
전자금융거래의 관한 기록 : 5년
상업장부 및 영업에 관한 중요서류: 10년
전표 또는 이와 유사한 서류: 5년
3) 마케팅:
서비스 회원 탈퇴시 또는 동의 철회시까지
4) 회사내부방침
부정이용 등에 관한 기록 : 10년
제5장 권리 행사 및 개인정보 보호 대책
제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
- 정보주체는 ㈜더드림헬스케어에 대해 언제든지 개인정보 열람⋅정정⋅삭제⋅처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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제13조 개인정보의 안전성 확보조치
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